2月22日农历正月初七,节后的首个工作日,区纪委区监委派驻第七纪检监察组根据节前工作安排,先后到区社保中心、区就业处、区婚姻登记中心三个窗口单位督查“最多跑一次”与上班到岗情况。
纪检监察组首先来到了区社保中心养老大厅,大厅负责人、引导员、窗口工作人员均已到岗,以热情饱满的精神迎接春节后第一天工作。与年前最后一个工作日一样,大厅工作秩序井然,大家还不忘互问一声新年的祝福。截至下午3点,已有165名市民取号并办理了相关业务,刚办完养老保险变更的王女士说:“窗口工作人员态度很好,工作效率也高,一句‘新年好’更是让人觉的暖心”。
随后,纪检监察组来到了医保大厅,在这里办事的群众不多,但每个服务窗口的工作人员都即时进入了工作状态,正在紧张有序的办理着各自的业务。“节前是医疗费报销的高峰期,又放了一周的假,目前内部流转的业务量较大。我们已然向群众作出办结时限的承诺,即使节后加班,也不会晚一天让群众领到报销的费用。这是我们人社人践行好‘最多跑一次’改革工作的应有之举。”医保窗口负责人俞智辉科长说。正说着,余姓患者父女俩走进大厅要求办理去上海赴诊的异地医保备案手续,经查询,该患者为市属参保人员,按规定应当到参保地办理备案,医保大厅的工作人员急患者所急,通过市区互联通办,将相关证件信息上传至市社保局审核,即时通过网络把患者备案信息办妥,省去了父女俩再跑一趟市社保的环节,余姓患者的女儿握着俞科长的手表示感谢,俞科长表示这是应该做的。这温馨的一幕为新年工作开了个好头。
区婚姻中心窗口,工作人员耐心接待前来要求调取或办理相关证明和手续的办事群众,工作有条不紊。每到一处,纪检监察组向大家送上新春的问候,并再次对下属单位负责人明确要求开展提醒,要求窗口单位加强效能作风自查,确保节后所有工作人员人到岗、心到位,迅速投入到工作中;要不折不扣落实好“最多跑一次”改革各项工作,在先行一步开展“窗口”叫号工作的基础上,下一步着力推进事项下沉,强化责任意识和服务意识,时刻树立群众利益无小事的理念,持续优化作风,严守纪律规矩,切实做好2018年的各项工作。
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