区纪委派驻第七纪检组根据授权监督单位窗口多、事项多且办件量大等实际,第一时间跟进,以常规督查、协作体验、驻点巡查等多元模式,助力“最多跑一次” 改革扎实落地。
一、常规督查明晰事项。自“最多跑一次”改革启动以来,纪检组即时学习研究并积极跟进,以参加党组会议研究、与业务科室座谈探讨、季度会议听取问询等方式,跟进改革事项清单公布与“负面清单”审核。同时将事项公布是否落实到位、办事流程是否优化、上级要求是否落实到位等内容列入每月常规督查的“体检名单”,并将督查结果及时通报授权监督单位,压实主体责任。
二、协作体验督促整改。以派驻协作组交叉体验方式开展“最多跑一次”联合督查,5月下旬,邀请第四协作组成员以普通群众身份在第七纪检组授权监督的区大社保中心三个大厅、办证中心民政窗口选取事项展开办证体验,纪检组汇总协作体验情况,对区大社保中心“一窗受理、集成服务”、“内转外不转”模式给予肯定,同时指出在材料精简、网上申报方面仍有提升空间。纪检组还紧抓区督跑办工作进展通报,督促授权监督单位及时整改。
三、驻点巡查严肃问责。6月,纪检组启动驻点巡查,同时针对“最多跑一次”改革开展问卷调查。调查问卷从办理的事项、跑的次数、总体评价、意见建议等方面,向群众了解办事过程中对窗口服务的满意度和诉求。问卷调查搜集到的资料将作为“最多跑一次”改革专项督查的重要依据,对于问卷反映出来的不足纪检组将及时反馈授权监督单位,实时跟进改进情况,对整改效果不明显、办事群众反应强烈的问题窗口、问题人员,将予以严肃问责,确保督查取得实效。
|