区旅游局紧紧围绕“诚信经营、优质服务”的诚信建设主题，扎实推进“树旅游形象，做诚信企业”的诚信旅游活动，提升全行业旅游诚信经营服务的意识和水平，提高旅游全行业的整体竞争力。一是制定普陀区诚信旅游活动方案，部署开展旅游诚信活动；二是建立旅游行业自律诚信体系，区旅游部门与全区28家旅行社签订了《舟山市普陀区旅行社诚信公约》；三是推进诚信制度建设，要求各旅游企业要结合自身实际建立市场自然淘汰机制、信息通报及突发事件的磋商处理等机制；四是努力打造“和谐普陀、诚信旅游”的旅游服务形象，旅游部门联合各相关部门对缺乏诚信行为的旅游企业进行明察暗访，对不诚信经营行为进行曝光，作出通报批评；五是要求相关涉旅企业建立诚信经营档案制度，从５月起开始以旅行社为试点建立一团一档的诚信档案，在全区旅行社中使用统一的游客意见反馈表；六是积极组织开展区“沙雕杯”第四届导游员技能大比武、2006年区第四届烹饪技术比赛暨海鲜美食厨艺演示等相关技能大比武活动；七是加强联合执法，充分发挥行业协会和旅游质监在旅游诚信体系建设中的作用，不断加强与公安、工商、交通、质检等与旅游市场相关的政府各部门的协作，推动建立旅游联合执法机制。坚持旅游诚信建设与旅游市场监管相结合原则，把规范旅游市场秩序、提升旅游服务质量、处理旅游企业的日常投诉等纳入诚信建设的重点来抓，为旅游者和经营者创建诚信旅游提供良好环境。
（区旅游局纪检组）
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