“你们档案馆的服务实在是太好了！以前办点事，我都要坐船到本岛去。现在去镇里的服务点，上网查一查看一看就办理好了，省钱又省事。真是为我们老百姓做了实实在在的好事。”近日，舟山市普陀区档案馆接到了桃花镇一位村民的感谢电话。

　　近年来，普陀区档案馆不断优化异地查档工作流程，将档案公共服务纳入所有乡镇（街道）便民服务窗口，与沈家门街道、东港街道、六横镇政府等乡镇（街道）签订了“浙江档案服务网查档”协议，乡镇异地查档覆盖率达到100%，打破信息孤岛，实现数据共享，这才有了开篇的一幕。

　　随着国家惠民政策的相继出台，民生档案作为社会管理活动的历史记录和维护群众权益的原始凭证，利用范围不断扩大，民生需求不断增加。如何落实落细对民生档案工作的监督，成为了普陀区纪委区监委驻区委办纪检监察组对普陀区档案馆监督管理的重点内容之一。列好监督事项、划出监督重点，通过列席“三重一大”会议、督促建立健全内控制度、听取履行主体责任报告、提出意见建议等方式，该纪检监察组围绕档案数字化项目和异地查档开展跟进监督、精准监督。

　　在普陀区档案管理利用科（电子文件备份中心），该纪检监察组对照移交清单对某年度档案数字化完成情况进行了抽查。从检查的情况来看，普陀区档案馆数字化加工及质检目标完成情况较好，基本能做到“进馆必录”。“我们要督促区档案馆持续巩固拓展‘我为群众办实事’实践活动成果，全力打通便民惠民‘最后一公里’。”普陀区纪委区监委驻区委办纪检监察组负责人表示。

　　推进档案工作电子化、规范化服务群众、便利群众，使之成为群众点赞的“民生窗口”是监督的重要目的。民生无小事，监督关切身前身后事。亲人“身后事”，也是民生“关键事”。普陀区纪委区监委驻区民政局纪检监察组通过“嵌入式”监督，推动普陀区海福社会福利事务服务有限公司逐步实现服务流程数字化，将老百姓的“伤心事”办的更安心、放心、不堵心。

　　“在电子屏上就能看到墓穴的全景图、细节图，有种类、价格的详细介绍，更加方便、直观，省去了我们去墓地一个一个挑选的时间，对我们老百姓来说实在太方便了。”一个前来购买墓穴的逝者家属向前去督查陵园为民服务情况的纪检监察干部这样称赞道。

　　为增进数字赋能全面提升企业服务能力，普陀区海福社会福利事务服务有限公司自主建立了海福陵园管理系统，通过前期信息摸排，实地核查，共建立8000余套陵园墓穴信息数据库。“利用信息化手段代替原有传统管理模式，我们以数字化为牵引实现了墓穴销售、结算、安葬、便民精准查询等全方位业务流程管理。”该公司相关负责人表示。通过系统服务器浏览，纪检监察组现场对该系统进行了操作。“数字化系统的应用为百姓提供了便捷化的导购服务，有效改善了原有传统模式带来的诸多不便，化解了身后‘烦心事’。”驻区民政局纪检监察组相关负责人表示。

　　坚持“一领域一专项、一项目一方案”，普陀区纪委区监委把民生领域监督工作的出发点、落脚点放在维护群众切身利益上，紧盯群众关切的热点、难点、焦点问题，通过“点题监督”，要求各级纪检监察组织主动作为，精准发力，监督保障党中央惠民富民便民各项政策措施落地落细，推动解决群众身边的腐败和作风问题，让民生跟着民声走。

　　“作为基层纪检监察组织，我们坚持以做实‘微监督’、护航‘大民生’为目标，持续深化微领域专项监督检查，让群众感受到呼声有人听、诉求有人应、利益有人护。”普陀区纪委区监委负责人说。