近日，普陀区首场电视问政聚焦“最多跑一次”改革，会场内是火药味十足的问政场面，而在会场外，面对尖锐犀利的提问，区公安分局、区规划分局、区城市管理局、东极镇等收看直播的党员干部们也是同样的坐不住。

    “办事不出岛，究竟难不难”“企业投资，还要跑几次”“一窗受理，集成服务”“关键小事，莫让群众跑一次‘伤’一次”等10个问政短片依次播放。现场，问政方结合问政短片反映的问题和前期调研发现的情况，把一个个“辛辣”的问题抛向被问政方；被问政方相关负责人不避问题，现场解答，果断表态，立行立改。

    “从短片中我们看到，第一次办二代身份证对于已住本岛而户口还没迁的海岛老百姓来说，一定要回原户籍地去办；对于居住在海岛的居民，当地没有派出所的，那就要出岛来办理了。公安部门能否做到让老百姓办事在岛不出岛，离岛不回岛，真正实现‘最多跑一次’？”第一个短片刚刚播放完毕，问政嘉宾唐凤楠就拿起话筒抛出了自己的问题。针对这个问题，区公安分局相关负责人不推脱，虚心接受群众监督，表示下步会进一步优化办事流程，提高服务质量。

    针对短片中提到的桃花镇及蚂蚁岛管委会便民服务中心未真正落实，存在工作人员配备不到位的情况，被问政方桃花镇党委副书记余磊表示已经进行了自查自纠，通过轮岗形式保障工作人员到岗到位，不让百姓跑空趟，让便民服务中心发挥实效。蚂蚁岛管委会副主任罗燕红也表示将立即落实整改。针对残疾人办证多头跑的问题，区残联副理事长刘德魁表示，将提高为残疾人零距离、面对面服务的频率，让全区残障人士也享受到“最多跑一次”甚至“一次都不跑”的便利。对于类似“是否在国外”的证明能否实现信息共享，避免重复提交手续，省去百姓和社区麻烦的问题，区公安分局治安大队大队长刘碧波表示可以视情况进行“容缺受理”。

　　会场外，区公安分局行政审批科、出入境大队以及其他相关业务部门的干部职工也展开了热烈讨论，大家纷纷表示要谨记节目中反映出来的服务群众过程中的不足，对照自身工作，查漏补缺，从而进一步增强服务群众意识，实实在在为群众解难。

　　对照电视问政节目中出现的问题，区规划分局行政审批科副科长王奇华表示，要认真分析、查摆本科室、本单位存在的问题，积极整改，优化作风，力促“最多跑一次”改革落到实处、走在前列。

　　东极镇的党员干部纷纷表示，问政现场重点是释惑，会场外则要的是整改效果。要充分认识并认真对照节目中提出的问题，举一反三，由此及彼，仔细查找自身问题；要引以为戒，吸取教训，严格遵守工作纪律，进一步提升服务水平和质量；要把人民群众的满意度作为“最多跑一次”改革的评价批准，不能只做表面文章。

　　而这样的监督方式也得到了大家的认可。“‘最多跑一次’改革涉及的是我们每个老百姓的平常事，也是重要事，通过节目让老百姓知道了我们的工作方式和方法，我们也知道了工作中的不足之处，有利于进一步改进提升。”区规划分局行政审批科副科长王奇华说。“通过节目提高了‘最多跑一次’的知晓度，可以为老百姓提供更多便利。”区综合行政执法局执法队员蒋媛伊说。

　　区公安分局的干部职工则把电视问政当作一个好的学习机会。“通过群众提问，我们了解了目前群众最需要我们解决的是什么，以及我们目前工作中存在的漏洞，便于在以后工作中查漏补缺，不断提高为群众服务的意识和水平。”区公安分局行政审批科科长杨科慧说。